瑞云服务云 安卓版v3.35.7.2025042201

瑞云效劳云是一款为企业的售后效劳部分打造的办公类软件，在软件中可帮助用户轻松的实现售后效劳的流程治理。软件深耕多种畛域，不管你是甚么范例的企业均可在这里轻松的实现售后效劳，通过信息化技术，极年夜的延长企业的售后流程时日，提拔企业的办公效力。

软件性能

反对于多种效劳形式，售后效劳畛域精耕细作；

积累丰富行业实践，效劳治理升级保驾护航；

提拔效力看重体验，客户效劳进程随心所欲；

基于APaaS灵巧配置，适配营业需要水到渠成。

软件特色

技术

专一售后效劳/现场效劳治理10余年，联合移动、交际、Data & AI技术，赋能企业效劳数字化以及智能化。

平安

布置于微软 Azure 云平台上 ，为客户供应平安、稳固、牢靠的云效劳，客户只要遵循应用量付费，不用思考效劳器、收集等的购置、运维以及平安方面。

效劳

领有由400+业余效劳职员形成的业余托付运维团队，同时拥有欠缺的客户胜利治理系统，供应售前、实行、运维以及连续优化保障。

品牌

拥有机器设施、地产、家电家居、办公设施、基础设施等泛滥龙头企业的经验积累，与飞利浦、博世西门子、银隆新能源等行业标杆建设了临时合作。

软件走光

一、今日接单：统计用户今日接复数据，并记载历史接单状况，明白逐日的接复数据；

二、业绩盘问：是员工盘问集体业绩的便利通道，无需手动记载业绩，系统智能统计；

三、动工统计：实现定单效劳的工单都有统计，让用户通晓应用app实现定单效劳状况；

四、排名数据：能够检察自身在所有员工当中的事件排名数据，以动工数据停止排序；

五、配件申请：在停止工单效劳的时刻，需要应用的配件产物都能在线申请，便利应用；

六、知识深造：是人人深造业余知识的便利通道，天天都能够应用app，深造业余知识。

软件上风

一、多种形式，供应的效劳形式是多种多样的，售后的效劳也是精耕细作。

二、积累丰富，积累了行业丰富的经验，应答各种突发的状态也再也不放心解决不了。

三、保驾护航，效劳治理的一直升级是为了给主顾的效劳做到保驾护航，失去全方位的思考。

四、提拔效力，研发此应用的主要目标是想要将事件的效力逐渐提拔，使患上主顾失去知心效劳。

推举来由

一、通过平台能够停止数据剖析、工单治理、配件治理、客户治理等等一系列的效劳，积累了非常多行业内的实践数据，能够实用的为用户效劳治理保障

二、有着多种分比方的效劳形式，为用户供应更多有保障的效劳内容，软件更加看重体验，为客户带来更多更好的体验，你还在等甚么，有需要的话就快来下载应用吧

三、本软件能够帮助售后事件职员轻松办公，帮助用户快速记载信息，不便用户盘问自身的效劳定单信息，用户还能从中深造到患上多业余知识

应用说明

一、在本站下载布置并关上瑞云效劳云，停止登陆注册。

二、点击效劳单图标进入页面，分类检察统计效劳单。

三、控制需要方的所在，而后依据信息宰割对于方，最先线下效劳。

四、检察今天事件定单页面的事件布置，点击考核对于方的宰割形式。

五、实现定单效劳后，统计实现状况，记载实现订复数据。

实用处景

一、现场效劳

关注设施性能完整性，环抱设施供应踊跃保护或者应急抢修效劳，以医疗货色、设施创造、智能硬件、信息系统集成为主要代表行业；短途受理与诊断、短途解决、多人协同工单派单、效劳全流程管控、工时治理、防备性保护、客户骄傲度、动工汇报是这个营业的关注点。

二、寄送修退换货

以地区效劳核心承接寄修、送修、退换为主的效劳形式；买通从用户发起到用户签收的全流程，需要整合物流能力，看重仓储外部运作能力；以智能穿着、集体生产电子产物、智能硬件创造企业、电商营业的企业为代表。

三、效劳商收集

效劳商收集形式是指以效劳门店、品牌店等形式遮蔽效劳范围的效劳形式；多层级的效劳收集，遮蔽终端效劳职员，派单到人，治理以及监控中转现场，否则效劳品质难以保障。家电、3C电子产物、智能家居、家装家居行业为代表；多渠道对于抗受理、多层级效劳商治理、网点与职员授权、主动派工、多层级配件堆栈治理、内外部结算是这个形式的关注点

四、名目型效劳

布置/调试、驻场效劳等名目实行中信息通报不实时、职员布置不清晰、绩效考查不准确、名目老本不可控等问题，实现制订名目设想、布局人力、记载效劳资本投入，实时控制名目设想、有序跟踪名目发展、随时了解资本消耗，确保效劳名目定时高质托付。

更新内容

v3.35.7.2025042201：

更稳固、更优良，邀您一起体验。

v3.34.4.2025021301：

优化体验，增强稳固性。