七陌云客服 安卓版v4.4.0.0

七陌云客服是北京容联七陌科技有限公司上海分公司推出的客服办公助手app，为各年夜行业的客服量身定制，能够年夜年夜提拔客服的事件效力，以更好的模样与客户停止相同，快速解决工单，也能够帮助客服下属对于客服停止全方面的治理，感兴趣的用户不要错过哦！

软件简介

七陌云客服是北京容联七陌科技有限公司自主研发推出的全渠道整合SaaS云客服软件。

七陌云客服针对于企业客户效劳售前、售中、售落伍程中遇到的各种痛点，帮助企业快速布置上线客服核心，升高经营老本，提拔企业与客户的相同效力，打造企业“营销＋效劳”闭环。

七陌云客服移动端解决了企业移动办公的困难，供应了患上多PC事件台上的强年夜性能，7X24随时随地解决客户问题，提拔客服效力。

软件特征

智能治理，在手机外面很好的享受智能配置，另有智能系统办公效劳

客服事件，任何时刻能够通晓办公解决，很快速的应用多种客服治理

高效办公，对于比好用的多种办公效劳，随时停止多种高效办公解决配置

软件特色

音讯与通话核心都配置了全部的栏目，还依据不同性子配置了待解决与我的通话专栏

有分比方的工单分类，能够看到待支付、待办、建立的以及我关注的工单

实现为了客服职员全方位的事件治理需要，供应客户、信息、通话以及工单等治理性能

软件性能

客户治理

自界说配置客户字段，记载客户信息、客户问题范例，系统治理客户信息，以便随时搜寻检察，建设宰割设想。

工单系统

灵巧配置工单规定，自界说配置工单字段，细致记载工单从建立到解决所有操纵记载，检察客户问题解决进度。

语音通话

定制企业IVR语音导航、智能调配用户复电、复电弹屏展现、主动显示客户信息、通话录音、复电转接，再也不漏接任何一个电话。

在线咨询

通过微信、手机APP、网页发起立即攀谈，反对于文字、图片、心情、文件传输，自界说快速复原解答客户疑难。

邮件客服

依据客服效劳范例规定技能组，配置邮件散发策略，对于邮件停止分类，帮助解决邮件时一键转发，对于话历史详情一并展现。

监控报表

全方位监控客服事件消息，多维度数据统计实时天生报表，囊括通话报表、在线客服报表、客户报表、工单报表等。

软件上风

反对于客服账号注册、实名认证，申请流程更简洁

事件台可检察店铺数据，经营数据尽在掌中

反对于客户备注、定单备注，提拔招待效力

反对于定单治理、客户治理，主顾治理更高效

更新内容

v4.4.0.0：

1：会话增加重复咨询标记；

2：增加会话完毕原因；

3：视频谈天升级

v4.3.0.0：

1：反对于小红书渠道会话

v4.2.9.0：

1：优化客户端登陆

2：优化用户体验